Informacje prawne

Regulamin konsultacji online

1. Usługodawca

Usługodawcą jest Duet Studio Katarzyna Uziembło, ul. Szwoleżerska 10/2, 37-700 Przemyśl, NIP 795 249 2445, e-mail: biuro@duet-studio.pl (dalej: „Studio”).

2. Usługa

  1. Konsultacja to 45-minutowa wideorozmowa dotycząca aranżacji wnętrza klienta.
  2. Cena konsultacji wynosi 369 zł brutto.
  3. Przed spotkaniem klient przesyła rzut i zdjęcia przestrzeni. Po konsultacji Studio przesyła pisemne podsumowanie rekomendacji.

3. Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacja przez formularz na stronie jest prośbą o termin i nie jest jeszcze wiążąca.
  2. Studio potwierdza termin e-mailem i dołącza do wiadomości fakturę na kwotę 369 zł. Umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia.
  3. Płatność odbywa się wyłącznie przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze. Studio nie przyjmuje płatności kartą, gotówką ani przez systemy płatności online.
  4. Fakturę należy opłacić w ciągu 3 dni od jej otrzymania, nie później niż 48 godzin przed konsultacją. Za datę płatności uznaje się dzień uznania rachunku Studio. Brak płatności w tym terminie oznacza zwolnienie terminu, a faktura zostaje anulowana.
  5. Link do spotkania online Studio przesyła po zaksięgowaniu płatności.

4. Zmiana terminu i odwołanie przez klienta

  1. Więcej niż 48 godzin przed konsultacją klient może bezpłatnie zmienić termin albo zrezygnować z konsultacji. Przy rezygnacji Studio zwraca całą wpłatę przelewem na rachunek, z którego ją otrzymało, w ciągu 14 dni.
  2. 48 godzin przed konsultacją i później rezygnacja ani zmiana terminu nie jest możliwa, a wpłata nie podlega zwrotowi. W wyjątkowych sytuacjach losowych (np. choroba) Studio może, według własnego uznania, zaproponować jednorazowo inny termin.
  3. Nieobecność klienta lub spóźnienie przekraczające 15 minut oznacza wykonanie usługi. Krótsze spóźnienie skraca czas konsultacji.
  4. Zmianę terminu lub rezygnację należy zgłosić e-mailem na adres biuro@duet-studio.pl.

5. Odwołanie przez Studio

Jeśli Studio musi odwołać konsultację, proponuje nowy termin. Jeśli nie odpowiada on klientowi, Studio zwraca całą wpłatę w ciągu 14 dni.

6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres biuro@duet-studio.pl. Zasady z punktu 4 nie ograniczają tego prawa.
  2. Jeśli konsultacja ma się odbyć przed upływem 14 dni, konsument, rezerwując ją, żąda wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia. Po pełnym wykonaniu konsultacji prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Te same zasady stosuje się do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać e-mailem na adres biuro@duet-studio.pl. Studio odpowiada w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl).

8. Postanowienia końcowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Obowiązuje od: 14 października 2026